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LA COMUNIDAD DE KOLNOR
Con más de 8000 clientes en todo el mundo, la comunidad Kolnor es un testimonio de estilo atemporal e inspiración compartida.
PREGUNTAS FRECUENTES
¿ES SEGURO COMPRAR EN KOLNOR?
¡Sí! En Kolnor, priorizamos la seguridad del cliente implementando medidas de encriptación y protección contra fraudes que cumplen con los estándares de la industria . Nuestro sitio web está protegido con SSL , lo que garantiza que todos los datos personales y de pago estén encriptados y seguros. También nos asociamos con proveedores de pago de confianza que cumplen con el estándar PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) para garantizar un proceso de pago seguro. Si alguna vez tiene alguna inquietud, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte en support@kolnor.com .
¿QUÉ MÉTODOS DE PAGO ACEPTA KOLNOR?
En Kolnor, ofrecemos una variedad de métodos de pago seguros para garantizar una experiencia de compra sin problemas. Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito, incluyendo Visa, Mastercard y American Express, así como opciones de pago digital como PayPal, Apple Pay y Google Pay. Todas las transacciones se procesan de forma segura a través de pasarelas de pago encriptadas, garantizando que su información financiera permanezca protegida en todo momento.
¿CÓMO HAGO EL SEGUIMIENTO DE MI PEDIDO?
Tan pronto como se envíe su pedido, le enviaremos un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para que pueda rastrear su paquete en tiempo real. También recibirá notificaciones cuando su pedido esté en reparto, para que siempre sepa cuándo esperarlo.
¿MIS ARTÍCULOS LLEGARÁN JUNTOS?
Siempre que es posible, enviamos todos los artículos en un solo paquete. Sin embargo, si ciertos productos se almacenan en diferentes ubicaciones, pueden enviarse por separado para evitar retrasos . Si esto sucede, proporcionaremos actualizaciones de seguimiento para cada paquete para que pueda seguir el progreso de sus entregas.
¿CUÁLES SON LOS GASTOS DE ENVÍO?
Pedidos superiores a $99 → Envío gratuito
Pedidos inferiores a $99 → $16.99 de gastos de envío
¡Garantizamos precios claros y transparentes sin cargos ocultos!
¿CUÁNTO TIEMPO TARDA EL ENVÍO?
Procesamos y enviamos los pedidos en un plazo de 1 a 3 días hábiles . Los plazos de entrega varían según su ubicación:
- Asia: de 8 a 14 días hábiles
- EE. UU. y Canadá: de 8 a 14 días hábiles.
- Latinoamérica: de 8 a 20 días hábiles
- Europa: de 8 a 14 días hábiles
- África: de 8 a 14 días hábiles
Tenga en cuenta que durante las temporadas altas o períodos de alta demanda, los tiempos de envío pueden extenderse. Siempre nos esforzamos por entregar su pedido lo más rápido posible.
¿REALIZAN ENVÍOS A MI PAÍS?
¡Sí! Actualmente enviamos a más de 40 países en todo el mundo. Si puede completar el proceso de pago, significa que podemos enviar a su ubicación. Si su país no aparece como opción en el proceso de pago, lamentablemente, no podemos realizar envíos allí en este momento.
